Conditions d’utilisation
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Benvenuto su Bax Jewels.
I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Bax Jewels.
Bax Jewels gestisce questo negozio online e il relativo sito web, incluse le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi messi a disposizione dei clienti.
Il nostro negozio online utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornire i servizi di e-commerce.
I presenti Termini e Condizioni, unitamente all’Informativa sulla Privacy, alla Politica sui Resi e Rimborsi, alla Politica di Spedizione e alle altre informative pubblicate sul sito, disciplinano l’utilizzo del sito e gli acquisti effettuati tramite Bax Jewels.
Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini prima di utilizzare il sito o effettuare un ordine.
Utilizzando il sito o effettuando un acquisto, accetti i presenti Termini e Condizioni, fatti salvi in ogni caso i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
SEZIONE 1 – ACCESSO AL SITO E ACCOUNT
Per effettuare un acquisto potrebbe essere richiesto di fornire alcune informazioni personali, tra cui indirizzo e-mail, dati di fatturazione, dati di spedizione e informazioni necessarie al pagamento.
Il cliente si impegna a fornire informazioni corrette, aggiornate e complete.
Qualora venga creato un account personale, il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e delle attività effettuate tramite il proprio account.
L’account personale non può essere ceduto o trasferito a terzi senza autorizzazione.
L’utilizzo del sito da parte di minori deve avvenire nel rispetto della normativa applicabile e, ove necessario, sotto la responsabilità di un genitore o tutore.
SEZIONE 2 – PRODOTTI
Bax Jewels pone particolare attenzione alla rappresentazione dei propri gioielli attraverso fotografie, immagini, descrizioni e informazioni tecniche.
Tuttavia, la visualizzazione dei colori e di alcuni dettagli può variare leggermente in funzione del dispositivo, dello schermo, delle impostazioni utilizzate e delle caratteristiche naturali dei materiali.
Le pietre preziose e i materiali naturali possono inoltre presentare leggere variazioni di colore, tonalità, inclusioni o altre caratteristiche proprie della loro natura.
Tali variazioni naturali non costituiscono necessariamente un difetto del prodotto.
Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa scheda prodotto.
Bax Jewels potrà aggiornare le descrizioni, le fotografie o le caratteristiche dei prodotti quando necessario, senza pregiudicare gli ordini già conclusi.
Rimangono in ogni caso integralmente applicabili i diritti del consumatore relativi alla garanzia legale di conformità.
SEZIONE 3 – ORDINI
L’invio dell’ordine da parte del cliente costituisce una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.
Prima di procedere al pagamento, il cliente è invitato a verificare attentamente:
- i prodotti selezionati;
- quantità;
- materiali;
- colore dell’oro;
- pietre;
- misura dell’anello, ove prevista;
- indirizzo di spedizione;
- dati di fatturazione;
- importo complessivo dell’ordine.
Una volta ricevuto l’ordine, Bax Jewels invierà una conferma all’indirizzo e-mail indicato dal cliente.
Qualora un ordine non possa essere accettato o eseguito, Bax Jewels informerà il cliente utilizzando i recapiti forniti durante l’acquisto e provvederà, ove necessario, al rimborso delle somme già corrisposte.
Bax Jewels si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in presenza di motivi legittimi, quali indisponibilità del prodotto, errore evidente nel prezzo, impossibilità di eseguire la lavorazione richiesta, mancata autorizzazione del pagamento o sospetto fondato di frode.
SEZIONE 4 – COLLEZIONE AURA E PRODOTTI REALIZZATI SU MISURA
Le fedine appartenenti alla Collezione Aura vengono realizzate su misura in base alla taglia selezionata dal cliente al momento dell’ordine.
Prima di completare l’acquisto, il cliente è invitato a verificare attentamente la misura selezionata e a consultare la Guida alle Taglie disponibile sul sito Bax Jewels.
Trattandosi di prodotti realizzati su misura secondo le specifiche indicate dal cliente, nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo non si applica il diritto di recesso previsto per gli acquisti a distanza.
Pertanto, qualora la misura indicata nell’ordine sia stata scelta erroneamente dal cliente, per le fedine della Collezione Aura non è previsto il reso, il rimborso o il cambio misura nell’ambito del diritto di recesso.
La stessa esclusione può applicarsi agli altri gioielli espressamente realizzati su misura, incisi, modificati o chiaramente personalizzati secondo le indicazioni del cliente.
Questa esclusione non limita in alcun modo i diritti del consumatore qualora:
- il prodotto sia difettoso;
- il prodotto non sia conforme all’ordine;
- Bax Jewels abbia realizzato una misura diversa da quella ordinata;
- ricorra un altro caso tutelato dalla garanzia legale di conformità.
SEZIONE 5 – PREZZI, IVA E PAGAMENTI
I prezzi visualizzati sul sito destinato ai consumatori sono espressi nella valuta indicata e sono comprensivi delle imposte applicabili, salvo diversa indicazione consentita dalla legge.
Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi applicabili vengono indicati al cliente prima della conclusione dell’ordine.
Per le vendite internazionali, eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri applicati nel Paese di destinazione saranno gestiti secondo quanto indicato durante il checkout e secondo la normativa applicabile.
Il prezzo applicato sarà quello indicato al momento della conclusione dell’ordine.
Bax Jewels può modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti per gli ordini futuri.
Eventuali variazioni successive non incidono sugli ordini già conclusi.
Il cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto.
I pagamenti vengono elaborati tramite Shopify e/o altri fornitori di servizi di pagamento disponibili sul sito.
SEZIONE 6 – SPEDIZIONE E CONSEGNA
I tempi di preparazione e consegna sono indicati nelle pagine del sito o durante il processo di acquisto.
Poiché alcuni gioielli Bax Jewels vengono prodotti o rifiniti artigianalmente dopo l’ordine, i tempi di preparazione possono essere differenti rispetto ai prodotti immediatamente disponibili.
La data indicata per la consegna rappresenta il termine previsto sulla base delle informazioni disponibili al momento dell’ordine.
Bax Jewels farà quanto ragionevolmente possibile per rispettare i tempi comunicati.
Eventuali ritardi dovuti a eventi eccezionali o indipendenti dal controllo di Bax Jewels saranno gestiti nel rispetto della normativa applicabile.
Quando la spedizione è organizzata da Bax Jewels mediante un corriere scelto da Bax Jewels, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al consumatore nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del prodotto, salvo le diverse ipotesi previste dalla legge.
Il cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie.
SEZIONE 7 – DIRITTO DI RECESSO, RESI E CAMBI
Per i prodotti per i quali il diritto di recesso è previsto dalla legge, il consumatore dispone del diritto di recedere dall’acquisto online entro il periodo previsto dalla normativa applicabile.
Bax Jewels può inoltre offrire condizioni di reso più favorevoli, come indicate nella propria Politica sui Resi e Rimborsi.
Quando Bax Jewels riconosce un periodo commerciale di reso di 30 giorni dalla consegna, tale periodo costituisce una condizione più favorevole rispetto al minimo previsto dalla normativa, ferma restando l’applicazione delle esclusioni previste dalla legge.
Sono esclusi dal diritto di recesso, nei casi previsti dalla normativa, i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Rientrano in tale categoria, quando realizzate specificamente nella misura richiesta dal cliente, le fedine della Collezione Aura.
Le condizioni, modalità e istruzioni per effettuare un reso sono riportate nella pagina Resi e Rimborsi del sito.
SEZIONE 8 – CONDIZIONI DEI PRODOTTI RESTITUITI
I prodotti restituiti nell’ambito della politica commerciale di reso Bax Jewels devono essere restituiti nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti, salvo quanto consentito dalla normativa relativa al diritto di recesso.
Prima dell’accettazione del reso, Bax Jewels può effettuare un controllo qualità.
In particolare, nell’ambito della politica commerciale di reso, potrebbero non essere accettati prodotti che presentino danni, alterazioni o segni di utilizzo eccedenti quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
L’eventuale rimozione di sigilli di sicurezza sarà valutata secondo la natura del prodotto e nel rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
SEZIONE 9 – RIMBORSI
Quando un rimborso è dovuto, Bax Jewels lo effettuerà secondo le modalità e nei termini previsti dalla normativa applicabile e dalla Politica sui Resi e Rimborsi.
Di norma, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo consentito dalla legge.
I tempi necessari affinché l’accredito sia visibile sul conto del cliente possono dipendere dalla banca, dal circuito della carta o dal fornitore del servizio di pagamento.
SEZIONE 10 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i prodotti Bax Jewels venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Per i beni nuovi, la garanzia legale ha una durata minima di due anni dalla consegna, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Un prodotto deve essere conforme al contratto e, tra l’altro, deve corrispondere alla descrizione, alle caratteristiche, alla quantità, alla qualità e alle altre caratteristiche concordate.
La garanzia legale è distinta dall’eventuale diritto di recesso.
Pertanto, anche quando il diritto di recesso è escluso perché un gioiello è stato realizzato su misura o personalizzato, rimane pienamente applicabile la garanzia legale in presenza di un difetto di conformità.
Per segnalazioni relative a prodotti difettosi o non conformi è possibile contattare:
gioiellibax@gmail.com
SEZIONE 11 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il sito Bax Jewels e i relativi contenuti, inclusi, a titolo esemplificativo, marchi, loghi, fotografie, immagini, video, testi, disegni, elementi grafici, design e contenuti originali, sono di proprietà di Bax Jewels o utilizzati sulla base di diritti o autorizzazioni legittime.
Tali contenuti sono protetti dalla normativa italiana, europea e internazionale applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Non è consentito riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare o utilizzare commercialmente tali materiali senza preventiva autorizzazione, salvo gli utilizzi consentiti dalla legge.
I marchi e i loghi appartenenti a Shopify o ad altri soggetti terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
SEZIONE 12 – STRUMENTI E SERVIZI DI TERZE PARTI
Il sito può integrare strumenti, sistemi di pagamento, servizi di spedizione, applicazioni o altre funzionalità offerte da terze parti.
L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto anche ai termini e alle informative privacy dei rispettivi fornitori.
Bax Jewels seleziona i propri fornitori nell’ambito dell’attività necessaria alla gestione del negozio, senza pregiudizio per gli obblighi e le responsabilità che la legge attribuisce direttamente a Bax Jewels nei confronti del consumatore.
SEZIONE 13 – COLLEGAMENTI A SITI DI TERZE PARTI
Il sito potrebbe contenere collegamenti a siti, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.
Bax Jewels non controlla necessariamente tali siti e non è responsabile dei loro contenuti, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
Il cliente è invitato a consultare le condizioni e le informative sulla privacy dei siti di terze parti prima di utilizzarli.
SEZIONE 14 – RAPPORTO CON SHOPIFY
Bax Jewels utilizza Shopify come piattaforma tecnologica per la gestione del proprio negozio online.
Le vendite effettuate attraverso il sito Bax Jewels sono concluse direttamente tra il cliente e Bax Jewels, salvo diversa indicazione espressa.
Shopify fornisce l’infrastruttura tecnologica necessaria al funzionamento del negozio ma non diventa, per questo motivo, il venditore dei prodotti Bax Jewels.
Il trattamento dei dati effettuato da Shopify è disciplinato anche dalle informative applicabili messe a disposizione da Shopify.
SEZIONE 15 – PRIVACY E DATI PERSONALI
I dati personali dei clienti vengono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso, quando applicabile, il Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR.
Per informazioni dettagliate sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e condivisione dei dati personali, il cliente è invitato a consultare l’Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.
Alcuni dati possono essere trattati da Shopify e dagli altri fornitori necessari all’esecuzione dell’ordine, ai pagamenti, alle spedizioni o alla fornitura dei servizi.
SEZIONE 16 – RECENSIONI, COMMENTI E CONTENUTI INVIATI DAL CLIENTE
Qualora il cliente pubblichi recensioni, fotografie, commenti o altri contenuti sul sito o li invii espressamente a Bax Jewels per la pubblicazione, dichiara di avere il diritto di utilizzare e condividere tali contenuti.
Il cliente non deve inviare contenuti illegali, diffamatori, offensivi, fraudolenti o lesivi dei diritti di terzi.
Bax Jewels può moderare o rimuovere contenuti contrari alla legge, ai presenti Termini o ai diritti di terzi.
L’utilizzo a fini promozionali di contenuti personali del cliente avverrà nel rispetto della normativa applicabile e degli eventuali consensi necessari.
SEZIONE 17 – ERRORI, IMPRECISIONI E CORREZIONI
Occasionalmente il sito potrebbe contenere errori materiali, refusi o informazioni inesatte riguardanti, ad esempio, descrizioni, disponibilità, prezzi, promozioni o spedizioni.
Bax Jewels può correggere tali errori e aggiornare le informazioni.
Qualora un errore rilevante riguardi un ordine già effettuato, il cliente verrà informato e saranno rispettati i suoi diritti previsti dalla normativa applicabile.
SEZIONE 18 – USI VIETATI
È vietato utilizzare il sito:
- per attività illecite;
- per violare diritti di proprietà intellettuale;
- per introdurre virus o codice dannoso;
- per acquisire illecitamente dati personali;
- per tentare di eludere i sistemi di sicurezza;
- per effettuare accessi non autorizzati;
- per compiere attività fraudolente;
- per interferire con il corretto funzionamento del sito;
- per impersonare altri soggetti;
- per svolgere attività contrarie alla normativa applicabile.
Bax Jewels può limitare o sospendere l’accesso al sito in caso di abuso o violazione dei presenti Termini, nel rispetto della normativa applicabile.
SEZIONE 19 – SISTEMI AUTOMATIZZATI E AGENTI
L’accesso automatizzato al sito mediante bot, agenti software, sistemi di scraping o altri strumenti automatizzati non deve compromettere la sicurezza, il funzionamento o l’integrità del sito né violare i diritti di Bax Jewels o di terzi.
Bax Jewels può adottare misure tecniche ragionevoli per proteggere il sito da utilizzi automatizzati abusivi o non autorizzati.
SEZIONE 20 – DISPONIBILITÀ DEL SITO
Bax Jewels cerca di garantire la continuità e il corretto funzionamento del sito.
Non è tuttavia possibile garantire che il sito sia sempre disponibile senza interruzioni, in particolare in caso di manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, indisponibilità dei fornitori o eventi indipendenti dal ragionevole controllo di Bax Jewels.
Tale disposizione non limita i diritti inderogabili del consumatore relativi ai prodotti acquistati o ai contratti già conclusi.
SEZIONE 21 – RESPONSABILITÀ
Nessuna disposizione dei presenti Termini è finalizzata a escludere o limitare responsabilità che, secondo la normativa applicabile, non possono essere escluse o limitate.
In particolare, restano impregiudicati:
- i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità;
- i diritti relativi alla consegna dei beni;
- i diritti derivanti dal diritto di recesso, quando applicabile;
- le tutele previste dal Codice del Consumo e dalle altre norme inderogabili.
Bax Jewels non risponde di danni derivanti da utilizzi impropri del prodotto, normale usura, mancata manutenzione, modifiche effettuate da soggetti terzi o altre circostanze non imputabili a Bax Jewels, fatto salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.
SEZIONE 22 – SEPARABILITÀ
Qualora una disposizione dei presenti Termini venga dichiarata nulla, invalida o inapplicabile, tale circostanza non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.
La disposizione interessata sarà applicata, ove possibile, nella misura massima consentita dalla normativa vigente.
SEZIONE 23 – INTERO ACCORDO
I presenti Termini, insieme alle altre informative e politiche richiamate sul sito, disciplinano il rapporto contrattuale relativo all’utilizzo del negozio online e agli acquisti effettuati tramite esso.
Nessuna disposizione può essere interpretata come rinuncia ai diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
SEZIONE 24 – LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell’Unione Europea.
Nel caso di consumatori residenti in altri Paesi, la scelta della legge italiana non comporta la perdita delle tutele inderogabili eventualmente riconosciute al consumatore dalla legge applicabile ai sensi della normativa europea.
Per le controversie con un consumatore si applicano le norme inderogabili sulla competenza territoriale previste dalla normativa a tutela dei consumatori.
Prima di intraprendere eventuali azioni, il cliente è invitato a contattare Bax Jewels per tentare una soluzione della problematica.
E-mail: gioiellibax@gmail.com
SEZIONE 25 – MODIFICHE DEI TERMINI
Bax Jewels può aggiornare i presenti Termini per adeguarli a modifiche legislative, organizzative, tecniche o relative ai servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.
Le modifiche non incidono sui diritti già acquisiti dai clienti in relazione a ordini conclusi prima della loro entrata in vigore, salvo quanto previsto dalla legge.
SEZIONE 26 – INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini, ai resi o ai prodotti è possibile contattare Bax Jewels.
Bax Jewels
E-mail: gioiellibax@gmail.com
Sede legale: via vecchia ferriera n 50
Telefono: +393428537620
Partita iva :03779020241