Politique de remboursement
Resi e cambi
I resi possono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di consegna, salvo le eccezioni indicate di seguito.
Siamo lieti di offrire un servizio di reso e cambio gratuito per gli articoli idonei.
Per restituire un ordine, è sufficiente seguire la procedura indicata nella pagina Resi del nostro sito e scegliere tra restituzione o cambio, secondo le modalità disponibili.
La merce acquistata online potrà essere rimborsata o sostituita a condizione che venga restituita nelle stesse condizioni in cui è stata acquistata, completa della confezione originale e accompagnata dalla prova di acquisto.
I rimborsi saranno riaccreditati sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto e saranno elaborati entro 10 giorni lavorativi dall’accettazione del reso.
Bax Jewels non accetta cambi o rimborsi su articoli personalizzati o realizzati su misura.
Collezione Aura
Tutte le fedine appartenenti alla Collezione Aura vengono realizzate su misura in base alla taglia selezionata dal cliente al momento dell’ordine.
Per questo motivo, in caso di errore nella scelta della misura da parte del cliente, non è previsto il reso, il rimborso o il cambio misura, nei casi previsti dalla normativa applicabile ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
Prima di completare l’acquisto, invitiamo quindi a consultare attentamente la nostra Guida alle Taglie e a verificare con attenzione la misura selezionata.
Restano naturalmente validi tutti i diritti previsti dalla legge in caso di prodotto difettoso, non conforme all’ordine o di misura diversa da quella effettivamente ordinata.
Gli eventuali punti vendita fisici non possono offrire rimborsi o sostituzioni per prodotti acquistati online.
Tutti i resi e i cambi sono soggetti a un controllo qualità prima di essere accettati. Non saranno accettati prodotti che presentino segni di usura, danni, alterazioni o il cui eventuale sigillo di sicurezza sia stato rimosso.
Per qualsiasi chiarimento è possibile contattarci via e-mail:
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